樹 幣
「以前在唸書的時候，看到店家牆上佈滿消費者的集點卡，因為太多小店包圍校園，太多卡了，不容易保管卡片之外，蒐集的點數其實也不知道哪個時候會再回來同一家店使用，是真的滿難用的，所以才會想到如果是用雲端去管理那些點數，做一個統整發揮效益。」集點樹創辦人詹凱傑的創業初衷，便是學生時代這個看似小、卻擾人的生活痛點。
一機在手，集點跟著走
客群消費點數
這幾年，由於大型企業擁有足夠資金跟快遞結合、大規模祭出優惠方案，使得消費者更願意於大型連鎖超商消費；相對地，於小型自營店家的消費頻率和意願則降低，如：對於身處校園周遭的店家來說，學生為主要消費客群，他們多半只有小本經營，生存宛如短兵相接、較難跟大型連鎖店競爭。
這種類型的店家，也就是所謂的中小型商家（如：飲料店）正面臨消費者難以回流的困境。「因為大型連鎖店消費得到的點數，可在不同地區累點兌換，可是中小型或是自家開的飲料店就不可能這麼做。」詹凱傑認為，無論是一般商圈或是校園周邊的在地店家，經營轉型與多角行銷的策略刻不容緩，店家需要祭出具有強烈目的性與主題性消費誘因外，店家導入智能管理才能精準行銷，讓市場持續循環。
樹幣活化閒置點數，店家不再各走各的路！
店家不分大小
以往，中小型店家想要進行點數活動，多半具有門檻高、各集各的等痛點，再加上集點應用場景過於侷限，導致客人難以回流且無意願集點的窘況，樹懶科技所研發的「集點樹」點數交易平臺的出現，能使店家在以商品擔保的前提下，自由發放虛擬貨幣。
「虛擬貨幣去中心化，所以具有價值，一個虛擬貨幣等於一個價值，不會像資料庫刪掉就沒價值了。那在集點樹上的點數，它可能來自於不同店家的消費換來，打個比方：如果你有十個點數，那可以去商城上換一個等值的商品，或是變成法幣。」運用集點樹自創的虛擬貨幣—「樹幣」發放，使消費者可自行將閒置的點數換成樹幣，再去交易所另行交易，也可選擇在商城上兌換相對應點數的產品，活化過往難以使用的點數。
創辦人詹凱傑也提及，集點樹採取整合應用的策略，讓各家商店的每個點數單位相同、且都具價值，才能真正解決消費者閒置點數的痛點。使用方法上，無論是由店家以平板輸入顧客手機，或由消費者用行動裝置掃描商品QR code，消費者即可兌換點數和優惠卷。
要點數互通有無，首先要做足會員管理基本功！
創辦人詹凱傑表示：「不同店家點數互通，需要從會員管理做起。」
有關會員資料蒐集，使用者只須提供手機號碼，店家即可建立會員資料，而平臺亦可擁有固定的會員數量，如此一來，方能確保虛擬貨幣有流通的舞台，經濟效益才能更有效循環。對店家而言，除了「完全互通」的合作方式外，也可選擇短期優惠活動合作，集點樹以會員資料庫為基礎，祭出相當具有彈性的行銷方案，可協助加入平台的商家，吸引來自平台上所有的消費者利用點數來店消費。
「有點像是我付出勞力與借用他人工具，所以才能跟夥伴一起挖到金礦。」詹凱傑補充說明。
多元點數⽀付折抵，拓寬行銷通路！
除點數和優惠券行銷外，集點樹交易平臺與 UUpon 、LINE points 和秘銀合作，祭出多元點數⽀付折抵功能，店家僅需要額外提撥一小筆附加功能的費用，就可依照不同獨立活動發送其他通路的點數，增加對顧客黏著度。
例如：當店家使⽤集點樹平板App時，除了會發放店家點數的給消費者外，同時也會贈送消費者UUpon點數；又或者是，搭配相關短期活動，讓店家在發放自己的點數的同時，也得以贈送⼀定比例的LINE points優惠消費者，創造雙贏。
另一方面，詹凱傑於三年來的創業經驗中發現，「線上轉至線下的消費」不比「線上直接轉換」的效果來得有效率，為此，集點樹也正在與國內幾家虛擬貨幣交易所洽談合作，例如：ACE（王牌數位貨幣交易）。同時，為提供更健全的服務，今年三月，集點樹與LINE串連，讓消費者無須額外下載App，只需要在LINE介面中輸入，便可自行查詢目前個人點數多寡，並自主決定如何運用。
舉例而言，合作的店家古典玫瑰園，是固定在每月第一天的凌晨12點更新點數，會員也逐漸習慣於這個時間點，使用LINE確認自己的點數。
堅持優化，為消費者與店家再創價值
「一開始就是一間一間去敲店家、直接去拜訪，第一年推免費，我們額外配一臺iPad給合作店家，現在因為有Android系統，比較普及，也能由店家自備平板。」詹凱傑提到，集點樹自營運三年以來，目前合作店家已超過1800家，擁有平均35%以上的回頭率，而消費者使用的App下載成長率已達40%以上，而點數兌換率則是⾼達 80%。
今年，約有70-80間店家主動洽詢，其中三到四成（約500間）的商家確定合作，包含：Chume線上點餐平臺、古典玫瑰園等，而有些主攻聯盟制的商家更遍及商圈推行專屬幣，如：臺北公館商圈推行「公館幣」，可直接轉為集點數的「樹幣」。
此外，除了iOS之外，目前團隊已成功研發Android版本，讓服務更普及，之後將研發手機簡單版的集點樹平臺介面，讓便捷的服務吸引熟客進一步導客。創辦人詹凱傑也分享：「POS機沒有查點數功能，客戶更不可能自己查，他們篩選也不能做，而集點樹可以。」有相當多的餐飲類店家同時使用集點與iCHEF的POS點餐系統，藉由相互切換，補足各自優異的功能，讓營運更有效率。
現階段，集點樹正進行功能優化，並持續推出進階功能，以單店年租的方式提供店家做選擇，包含：協助優惠券自動發送或轉贈、動態作品集整理、會員備註管理（消費偏好）、線上入會禮、網頁問卷、抽獎遊戲、數位會員制等，轉化被動成主動、更可協助分眾行銷。
其中，較特別的是可分級的數位會員卡，創辦人比擬：「就像星巴克的金卡、銀卡、鑽卡一樣，不同等級擁有不同優惠。」集點樹會員卡獨立於原有集點卡運作；透過自動化積分設計，顧客可一邊集點，一邊取得等級制會員卡的積分，更可直接向店家申購VIP資格。
因應拓展商家數，團隊將擴編、延攬行銷人才
「很難想像，一開始的創業過程跌跌撞撞，因為經驗不足，尤其在地推這部份走了很多冤枉路。」詹凱傑說，即便前兩年幾乎沒有達到收支平衡，仍堅持針對消費者與店家使用回饋，祭出更全面的平臺交易服務；並從初期 5 位以工程背景專業為主的人力，一直擴編至 12 位。
從今（2020）年起，將因應拓展商家數，增加消費者應用場景，延攬更多行銷相關人力。同時，也因應商圈數位轉型跟行動支付的浪潮，集點樹將搭配經濟部推行中小型店家數位轉型方案，由政府補助店家使用集點樹交易平臺。
除了在政府端著力外，針對企業端，集點樹過去曾提供企業的福委會發放優惠卷（如：資誠、HP等），鼓勵企業員工執行減重計畫、規律運動及參與教育訓練。不過，對於可能會面臨的難點，創辦人詹凱傑提及：「滿大的問題就是員工下載App或員工不願意加入LINE，還有一些用員工編號管理衍生的個資問題。」因此，日前仍舊商討未來最有效益的合作方式，考量導入虛擬貨幣帶來的正反效應，與評估分析目前集點樹資源，能夠針對單一企業提供單獨客製化技術的可行性。
創業快問快答
Q：就目前市場狀況，您認為貴公司服務的競爭優勢為何？
A：功能眾多、系統彈性、適合各行各業使用。
Q：希望提供這個社會什麼價值？希望解決甚麼樣的問題？
A：希望幫助中小型店家透過數據來分析客群，創造額外營收以外，也希望利用點數的流通性，讓被浪費的點數得以被利用。
Q：創業至今，做得最好的三件事為何？
A：1.以一開始免費打穩基礎
2.以區塊鏈的基礎去設計點數系統
3.已試錯的方法去嘗試，去修正
團隊資訊
公司名稱：樹懶科技股份有限公司
成立時間：2016/6/4
產品名稱：集點樹點數交易平臺
上線時間：2016/9/16
團隊人數：工程師主要來自於台灣大學2B實驗室，團隊總人數為12人左右。
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